Sus llamadas pueden ser redirigidas automáticamente a miembros de su equipo cuando usted no pueda contestar su teléfono. Los miembros de su equipo pueden compartir un buzón de correo de voz, con lo cual el equipo puede responder a llamadas colectivamente de una manera más rápida. La facturación de grupo y los reportes de llamadas de grupo le permiten a la gerencia revisar el equipo en conjunto, así como revisar la capacidad de respuesta y productividad de cada miembro del equipo. Regularmente, el equipo (p. ej. un equipo de ventas) necesita proyectar la marca de la compañía consistentemente en todos los miembros del equipo. Better Voice se personaliza fácilmente para manejar esta necesidad.